Wandup Chat — si funksionon

Wandup Chat është një flluskë bisede që vendoset te faqja jote me një rresht kodi. Vizitori shkruan pa krijuar llogari; përgjigjet ose asistenti AI, ose ti — dhe kalimi mes tyre bëhet vetë.

Çfarë bën asistenti AI

• Përgjigjet vetëm nga informacionet që i jep ti (baza e njohurive). Nuk shpik çmime, afate, garanci ose premtime.
• Kur përgjigjja nuk gjendet te informacionet e tua, ose kur vizitori kërkon një person, biseda kalon te «Në pritje» dhe ti merr njoftim.
• Flet në gjuhën e vizitorit dhe në gjuhën e faqes.

Nuk paguan për «nuk e di». Kreditet zbriten vetëm kur AI-ja jep një përgjigje të vërtetë.

Hapat e para (5 minuta)

1. Instalimi — te paneli: Chat → Cilësimet → Instalimi. Kopjo rreshtin dhe ngjite te faqja jote, para </body>. (Te WordPress: te tema ose me një plugin «header/footer scripts».)
2. Domainet e lejuara — shto domainin ku do të dalë widget-i. Pa këtë hap widget-i nuk shfaqet askund: kodi punon vetëm te domainet që ke shtuar ti, edhe nëse dikush e kopjon.
3. Baza e njohurive — Chat → Baza e njohurive. Tri mënyra, i përdor bashkë:
   • Tekst i lirë — oraret, adresa, politika e kthimit, gjithçka që thua shpesh.
   • Pyetje & përgjigje — çiftet që i ke në kokë.
   • Adresë faqeje — jepi adresën e faqeve të tua (p.sh. «Rreth nesh», «Transporti»); lexohet teksti i tyre. Mund ta rifreskosh kur ndryshon faqja.
4. Provoje — te e njëjta faqe, «Provo një pyetje» të tregon saktësisht çfarë do të lexonte AI-ja. Nuk shpenzon kredite. Nëse s’gjen asgjë, do ta dish para vizitorit.
5. Rregullat e tua — Chat → Cilësimet → Asistenti AI. Shkruaj me fjalët e tua: «toni miqësor, përgjigju për çmimet dhe oraret, kurrë mos premto rimbursim».

Kur përgjigjet AI-ja

Zgjedhja	Kur ta përdorësh
Gjithmonë	AI-ja përgjigjet e para; ti ndërhyn kur do.
Vetëm kur asnjë operator s’është online	Ditën përgjigjesh ti; natën dhe fundjavat, AI-ja.
Fikur	Vetëm njerëz.

Sapo shkruan një operator, AI-ja hesht te ajo bisedë — dy zëra njëherësh janë më keq se një.

Operatorët

Chat → Operatorët. Krijon llogari për njerëzit e tu; ata hyjnë te paneli dhe shohin vetëm bisedat e biznesit tënd — asgjë tjetër (as faturat, as shërbimet). Çdo operator ka çelësin Online/Offline dhe një orar javor; «online» do të thotë çelësi i ndezur dhe brenda orarit.

Bisedat

Chat → Bisedat. Filtrat: Në pritje · Të hapura · Të mbyllura.

• Kthe në tiketë — kur një bisedë kërkon punë më të gjatë: hapet një tiketë me gjithë historikun.
• Mbyll / Rihap — mbyllja nuk fshin asgjë; historiku mbetet.
• Fshi — vetëm pronari i shërbimit, dhe është e pakthyeshme (për kërkesat e fshirjes së të dhënave).

Kreditet

Paketa jote përfshin një numër përgjigjesh AI në muaj. Kreditet janë të njëjtat që përdor edhe AI Website Builder-i, dhe shtohen nga Shop → AI Credits.

• 1 përgjigje e vërtetë = 1 kredit (vlera e saktë duket te Chat → Cilësimet).
• Nuk faturohen: «nuk e di», kërkesa për njeri, dhe mesazhet e bllokuara nga mbrojtja ndaj abuzimit.
• Kur mbarojnë: AI-ja fiket me një mesazh të qartë te vizitori dhe bisedat vazhdojnë me operatorët. Merr njoftim që të mos e kuptosh nga ankesat.

Siguria dhe privatësia

• Widget-i punon vetëm te domainet që ke shtuar. Çelësi është publik me qëllim: gardhi është domaini, jo çelësi. Nëse dyshon, shtyp «Rigjenero çelësin» — kodi i vjetër pushon menjëherë.
• Çdo gjë që shkruan vizitori mbetet tekst: nuk ekzekutohet kurrë si kod, as te widget-i as te paneli.
• AI-ja jote sheh VETËM bazën tënde të njohurive. Kurrë të një biznesi tjetër, kurrë të dhëna tonat.
• Bisedat e tua janë të tuat. Paneli ynë i administrimit sheh numra (sa biseda, sa kredite), jo përmbajtjen e tyre.
• Adresat e faqeve që i jep bazës së njohurive lexohen vetëm nëse janë publike.

Nuk shfaqet? Tri kontrollet

1. A e ke shtuar domainin te Cilësimet → Domainet e lejuara? (Edhe www mbulohet vetvetiu.)
2. A është rreshti i kodit vërtet te faqja? Hape faqen, shtyp Ctrl+U dhe kërko chat/widget.js.
3. A është shërbimi aktiv? Një shërbim i pezulluar e fik widget-in.